【2024年禾流號會員制度】

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【2024年禾流號會員制度】

一、名稱變更

儲值金VIP會員名稱變更為禾流號會員。(2024.1.17修訂)

二、會員儲值金相關規定

1. 會員儲值金僅適用於禾流官方網站、禾流主辦的實體書展活動。
2. 官方IG與FB的限時團購優惠,不與儲值金合併使用。(2024.1.17修訂)
3. 非我司直營門市或其他零售通路皆不適用。
4. 儲值金無使用期限的限制。
5. 當月若儲值金餘額為零元,將於次月5號取消禾流號會員資格及退出社群。
6. 儲值金限會員本人使用,不得移轉他人。

三、會員福利

1. 會員登入官網消費皆享特價再95折優惠,消費滿$999元免運費。
2. 會員登入時,需以儲值金消費,若金額不足時,可以差價補足購買(差價以乙本爲限)。
3. 每月5號公佈「每月一書5折」,每人每月限定購買乙本,若有重複購買的情況,將自動取消重覆訂單,並補回儲值金。
4. 原「媽咪生日禮」調整成為「兒童節禮物」,每年的4月1日寄出,適逢例假日順延寄出,乙位會員限贈乙份。(2024.1.17修訂)
5. 禾流號會員社群由禾流用心經營,提供優質服務和新書搶先報。

四、禁止事項

1. 禾流號會員不得同時為本公司經銷商。(2024.1.17修訂)
2. 嚴禁出現「比價/比較行為」,經發現將退回剩餘儲值金,並且除去會員資格。
3. 社群內不接受任何攻擊性言論,呼籲理性發言,經發現即退出社群。社群內互相勉勵有愛、有溫暖的親子共讀,同時也能成為孩子們的好榜樣,有任何問題,歡迎直接私訊禾流客服。

五、此會員制度,自2024年1月26日即日生效。
 
※ 若有任何疑問請直接聯繫【會員專屬一對一LINE客服】@872vfvkx
 
 
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【會員常見問題】
 
Q1. 我是首次加入的會員,我該如何使用會員資格購買商品?
 
首次消費的會員,購買前請務必先行至官方網站進行「註冊」,註冊方式如下:
 
➊ 請至https://holiu.waca.ec/ 網站,使用自己的LINE登入會員
➋ LINE登入後→請加入會員專屬客服 @872vfvkx → 並通知客服已用LINE登入
➌ 等待客服人員匯入現金積點→完成後客服人員會以LINE主動通知會員→ 請至「會員專區」查詢-確認會員等級為「尊榮會員」,並確認現金積點餘額,無誤後即可開始選購!
 
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Q2. 請問禾流號是什麼呢?
 
此禾流號為封閉性LINE社群,必須是儲值金會員才可加入。希望能夠藉由船員們的書籍介紹、優惠方案促銷,及群內讀者們的互動討論,進而推廣閱讀風氣。此外,群內也會不定時提供會員的專屬福利
 
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Q3.  請問什麼時候會開放儲值?該如何儲值呢?
 
若您是原禾流號會員可隨時進行儲值,船員也會不定時開放儲值優惠方案,每次儲值方案皆不盡相同,方案皆以當時公布資訊為主,請務必買好買滿唷!
 
 
Q4.我該如何查詢我的餘額呢?剩下餘額不夠買書該怎麼辦?
 
請至官方網站點選「會員專區」,查詢現金積點欄位則代表您可用的餘額。於下單前請先確認餘額,若下單餘額不足時,可以差價購買,差價以乙本為限。
 
 
Q5. 請問促銷活動有哪些呢?
 
➊ 每月5號公布當月五折書,若遇例假日則順延公布。
➋ 會員登入官網消費皆享特價再95折優惠,消費滿$999元免運費。
 
 
Q6. 請問兒童節禮物什麼時候會發放呢?
 
兒童節禮物會由每年的四月一號寄出,若遇例假日則順延寄出。
2024年3月前,有領過生日禮的會員,還是會依照新制發放兒童節禮物,提醒您2024年3月後,皆以新制規範為主。
 
 
Q7. 請問儲值金有使用年限嗎?
儲值金無使用期限的限制,禾流可以陪伴孩子一起成長~
 
 
Q8. 我有在其他地方看到更便宜的價格,我可以分享在社群中嗎?
禾流號會員社群由禾流船員「用心」經營,提供優質服務和商品搶先報,船員的用心非賣品,因此嚴禁出現「比價/比較行為」,經發現將退回剩餘儲值金,並且除去會員資格。
 
 
Q9. 我有看到禾流在辦實體書展,請問線上無法到場的會員能夠享有一樣方案嗎?
禾流會不定時至各縣市巡迴實體書展,優惠方案都以現場為主,歡迎各會員到現場一起同樂!也請隨時關注禾流臉書及IG,會有不定期的線上與實體書展資訊曝光,請務必把握機會參加唷~
 
 
Q10. 請問我有商品瑕疵、訂單、退貨等問題該如何處理呢?
禾流號會員請加入【會員專屬一對一LINE客服】@872vfvkx,一對一無距離唷!